App de Air Canada fue nombrada la mejor aplicación de aerolínea del Mundo

La aplicación móvil de Air Canada fue nombrada la Mejor Aplicación de Aerolínea en el Festival Mundial de Aviación 2026 en Lisboa, al ganar la Batalla de las Aplicaciones de Aerolíneas. Un panel de jueces de la industria comparó a tres aerolíneas finalistas y calificó la aplicación de Air Canada como la mejor. Los jueces destacaron la capacidad de la aplicación para integrar todo el proceso de viaje en una sola experiencia, ayudando a los clientes a transitar sin problemas desde la reserva hasta la llegada con información personalizada y contextual durante todo su viaje.

«Viajar siempre ha recompensado a quienes conocen el sistema. Queremos que cada cliente viaje como un experto, ya sea su primer vuelo o el centésimo», afirmó Carlos Faxas, vicepresidente de Productos Digitales de Air Canada. «Esto significa una aplicación que anticipe tus necesidades, como las indicaciones para llegar a tu puerta de embarque en cuanto aterrices, y que te conecte directamente con las personas que hacen posible tu viaje, como el miembro del equipo de Air Canada que cargó tu equipaje. Nuestra ambición es crear la mejor aplicación de aerolínea del mundo. Este reconocimiento valida nuestro progreso en este camino, y seguimos guiándonos por los comentarios de nuestros clientes y compañeros de trabajo».

En 2026, Air Canada introdujo mejoras que optimizaron aún más la aplicación. La pantalla de inicio rediseñada se adapta a cada etapa del viaje, mostrando a los clientes la información de facturación, las tarjetas de embarque, el estado del vuelo y el seguimiento del equipaje cuando lo necesitan, y guiando a los pasajeros en conexión en los centros de operaciones de Air Canada en Toronto, Montreal y Vancouver con indicaciones para llegar a su próxima puerta de embarque. Un nuevo calendario de tarifas bajas y una comparación de precios en paralelo muestran las reglas tarifarias y las franquicias de equipaje antes de que los clientes reserven. Los clientes también pueden agradecer a un miembro del equipo de Air Canada que les haya alegrado el día con el nuevo botón Bravo, que se basa en Bag Buddy, que muestra a los clientes el nombre y la foto de la persona que cargó su equipaje.

Air Canada invierte continuamente en productos digitales que hacen que viajar sea más intuitivo, personalizado y confiable para millones de clientes. Con más de 23 millones de descargas, la aplicación se suma a los reconocimientos previos a las experiencias digitales de Air Canada, incluyendo el premio Webby Honoree para la aplicación de Air Canada en 2022 y para aircanada.com en 2025.

La galardonada aplicación de Air Canada está disponible de forma gratuita AQUÍ.

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